Telefonická podpora zákazníků

Potřebujete rychlou radu, nedaří se vám spustit servisní cyklus nebo si nejste jistí, kde je problém?
Jsme tu pro vás každý pracovní den na telefonu, připraveni pomoci s jakoukoli závadou na plničce klimatizací.

Jak vám umíme pomoci po telefonu

✔ Okamžitá pomoc při poruše nebo chybové hlášce
Zvedneme telefon a společně projdeme jednotlivé kroky, které vedou k rychlému řešení problému.

✔ Poradenství při obsluze a nastavení plničky
Někdy stačí jen špatný postup nebo nesprávně zvolený program – pomůžeme vám vše nastavit správně.

✔ Diagnostika „na dálku“
Podle popisu závady, chování stroje nebo foto/video dokumentace dokážeme určit, kde je problém a co zkontrolovat.

✔ Tipy na jednoduché opravy bez návštěvy technika
Pokud je závada snadno řešitelná, provedeme vás opravou po telefonu. Ušetříte tak čas i náklady na výjezd.

✔ Pokud je závada složitější – ihned sjednáme termín servisu
Když je nutný zásah technika, domluvíme s vámi rovnou nejbližší možný termín příjezdu.

Pro koho je podpora určena

Tento servis poskytujeme našim stálým zákazníkům a novým zákazníků, kterým jsme servisovali plničku klimatizací.

Výhody naší telefonické podpory

🧰 Odborné know-how
Dlouholetá praxe znamená, že „už jsme viděli všechno“ – a přesně víme, jak to řešit.

💰 Šetříte náklady
Co lze opravit na dálku, to opravíme. Výjezd technika doporučujeme jen tam, kde je to opravdu nutné.

⚡Minimální výpadky provozu
Čím rychleji se plnička rozběhne, tím rychleji můžete pokračovat v práci.

Jak podporu využít

Stačí zavolat na naše servisní číslo:

📞 (+420) 603 751 403

• sdělíte značku a model plničky
• popíšete problém nebo chybovou hlášku
• technik vás hned navede na možná řešení
• není-li to možné po telefonu, objednáte rovnou termín servisu
• při vyřešení problematiky budeme vždy rádi za ohodnocení a podporu tohoto projektu, výše ohodnocení je vždy na vás